سياسة مدة الشحن

1. وقت معالجة الطلب

  • تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد تأكيد الدفع.
  • الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 3:00 مساءً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

2. مدة الشحن وتقديرات التسليم

  • تختلف أوقات الشحن حسب الوجهة وطريقة الشحن المختارة. فيما يلي التقديرات الزمنية للتسليم:
    • الشحن المحلي (داخل [اسم بلدك]): من 3 إلى 7 أيام عمل.
    • الشحن الدولي: من 7 إلى 21 يوم عمل (قد يختلف حسب الموقع).
  • يرجى ملاحظة أن هذه المدد تقديرية، وقد تحدث تأخيرات بسبب التخليص الجمركي أو الظروف الجوية أو أي ظروف غير متوقعة.

3. شركات الشحن

  • نتعاون مع شركاء شحن موثوقين مثل [DHL، FedEx، UPS، أو شركات التوصيل المحلية] لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد.

4. تتبع الطلب

  • بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع، ويمكنك تتبع الشحنة عبر موقع شركة الشحن.

5. التأخير أو فقدان الشحنات

  • إذا تأخر طلبك عن مدة التسليم المقدرة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على: [عنوان البريد الإلكتروني للدعم].
  • في حالة فقدان الشحنة، سنتواصل مع شركة الشحن لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

6. الجمارك والرسوم (للطلبات الدولية)

  • قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد، وهذه الرسوم يتحملها العميل وتختلف حسب الدولة.
  • يُرجى مراجعة الجمارك المحلية لديك لمعرفة التفاصيل.

7. دقة العنوان

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن المدخل دقيق وكامل لتجنب أي تأخير في التسليم.